FAQ

Über Come To Paris

Wer sind wir?

Come to Paris wurde 1999 gegründet und ist eines der führenden Agenturen für einreisende Touristen in Paris. Wir bieten Ihnen die besten touristischen Leistungen, die es in der Stadt der Lichter gibt. Wir stehen Ihnen immer mit Rat und Tat beiseite, während Sie Ihre Buchungen in Paris ausführen.
Onlinebuchung

Wie kann ich mehrere Leistungen in einem Warenkorb buchen?

Nachdem Sie Ihre erste Auswahl gemacht und bestätigt haben, erscheint ein Fenster (Pop-up) auf dem Bildschirm. Dies erlaubt ihnen entweder weiter einzukaufen oder direkt zum Warenkorb zu kommen. Sobald der Einkauf abgeschlossen ist, können Sie Ihren Warenkorb durch diesen Fenster gelangen .

Ich habe bereits eine Buchung auf Ihrer Website getätigt. Wie kann ich meine gespeicherten persönlichen Angaben wieder benutzen?

Während Ihrer ersten Bestellung bekommen Sie Ihren Benutzernamen (angegebene Email im Warenkorb) und Ihr Passwort. Wenn Sie eine neue Bestellung machen, können Sie sich mit Ihren Benutzernamen und Passwort einloggen. Dies füllt dann automatisch die persönlichen Daten aus.

Ich habe meinen Voucher erhalten. Reicht dies schon um Eintritt zu der gebuchten Leistung zu erhalten?

Ja, der Voucher stellt eine Bestätigung für Ihre Reservierung und Ihre Zahlung dar. Er wird von all unseren Partnern als Beweis für Ihre Buchung angesehen und gilt als Eintrittsticket.

Ist die erste Zahlungsbestätigungsmail bzw. Die Mail, die die Bestätigung für die Transaktion enthält, bereits genug um Zugang zu den gebuchten Leistungen zu erhalten?

Sie müssen im Besitz des Vouchers sein, damit Sie Einlass zu der von Ihnen gebuchten Leistung erhalten. Come to Paris kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn Ihnen der Zugang verweigert wird, weil Sie nicht den Voucher erhalten haben.

Ich habe während dem Wochenende eine Reservierung für eine Leistung am gleichen Wochenende getätigt. Bekomme ich meinen Voucher noch rechtzeitig?

Das Team von Come to Paris ist von 10:00 Uhr bis 19:00 Uhr verfügbar und am Wochenende beschränkt verfügbar. Im Falle eines Problems können Sie uns unter folgender Nummer +33 148-740-510 erreichen
Informationen über die Aktivitäten

Haben Kinder Zutritt zu den Kabaretts?

Die meisten Kabaretts akzeptieren Kinder ab 6 Jahre. Das Crazy Horse verlangt jedoch eine Einverständniserklärung der Erziehungsberechtigten.

Sind die Schiffe klimatisiert?

Ja, alle Schiffe sind mit einer Klimanlage und einer Heizung ausgestattet.

Haben die Plätze einen Zugang für behinderte Menschen?

Der Zugang für behinderte Menschen ist für die meisten unserer Aktivitäten gewährleistet. Um sicher zu seien, können sie die praktischen Informationen auf unserer Homepage lesen.

Bestellstatus

Ich habe einen Fehler bei der Angabe der Personenanzahl und beim Datum gemacht, was soll ich tun?

Bitte rufen Sie uns unter +33 148-740-510 an, sodass wir Ihre Buchung sofort ändern können. Es können sich zusätzliche Gebühren für einige Angebote ergeben (wie die Sonderveranstaltungen). Bitten wenden Sie sich an unseren Allgemeine Verkaufsbedingungen.

Was kann ich tun, wenn ich meinen Voucher noch nicht erhalten habe?

Stellen Sie zuerst sicher, dass die E-Mail von Come to Paris nicht in Ihrem „SPAM-Ordner“ gelandet ist. Falls dies nicht der Fall ist, kontaktieren Sie uns bitte unter +33 148-740-510 , sodass wir Ihnen Ihren Voucher noch einmal senden können. Sie müssen im Besitz des Vouchers sein, damit Sie Einlass zu den gebuchten Leistungen erhalten.

Was kann ich tun, wenn ich keine Zeit habe meinen Voucher auszudrucken?

Der ausgedruckte Voucher muss am Empfang vorgezeigt werden. Falls Ihnen dies Probleme bereitet, weil Sie unter anderem eventuell auch im letzten Moment gebucht haben, rufen Sie uns bitte unter +33 148-740-510 und wir finden eine Lösung.
Buchungsbezahlung

Gibt es Vorverkaufsgebühren?

Nein, wir berechnen Ihnen keine zusätzlichen Kosten, um Ihre Reservierung zu bearbeiten. Sie bezahlen nur für Ihre Leistung.

Können wir die Buchung vor Ort bezahlen?

Nein, die Bezahlung muss direkt zum Zeitpunkt der Buchung auf unserer Website erfolgen. Wenn Sie Ihren Voucher erhalten haben, müssen Sie nichts mehr vor Ort zahlen, außer zusätzliche Leistungen.

Was passiert wenn ich nicht mit meiner Kreditkarte bezahlen kann?

Rufen Sie uns in diesem Fall unter der Nummer +33 148-740-510 an, sodass wir das Problem lösen können. Buchungen können ebenfalls per Banküberweisung oder Scheck bezahlt werden können. PayPal ist als Zahlungsmittel erlaubt. Die Leistung wird bestätigt, sobald wir Ihre Bezahlung erhalten haben.

Ist meine Bezahlung gesichert?

Bezüglich der Sicherheit empfindlicher Daten, die mit Ihrer Bezahlung zusammenhängen, können wir Ihnen versichern, dass der gesamte Zahlungsvorgang von unserem Partner Be2Bill gesichert wird. Diese garantieren absolute Vertraulichkeit bezüglich Ihrer Bankdaten. Folglich, wenn Sie Ihre Zahlungsdaten eingeben, ist es unmöglich diese danach vollständig abzurufen. Außerdem sind diese Informationen nicht in unserem System abgespeichert. Dies ist auch der Grund warum wir Sie bei jeder neuen Reservierung nach Ihren Kreditkarteninformationen fragen.

Was passiert wenn meine Zahlung nicht funktioniert?

Bitte rufen Sie uns unter +33 148-740-510, sodass wir Ihr Problem lösen können.

Was soll ich tun, wenn ich einen Fehler in meinen persönlichen Angaben gemacht habe?

Sie können uns entweder eine E-Mail an info@cometoparis.com schreiben oder uns unter +33 148-740-510 anrufen, damit wir den Fehler beheben können.
Gruppenbuchungen

Ich hätte gerne eine Rechnung für meine gebuchte Leistung, was kann ich tun?

Sie können eine Rechnung auf ihrem Kundenkonto verlangen.

Ich würde gerne eine Buchung für eine Gruppe tätigen, was soll ich tun?

Für ein Kabarett können Sie unsere Seite für Gruppenanfragen besuchen. Für die Kreuzfahrten ist es möglich ein Boot exklusiv zu mieten. Auf jeder dieser Seiten bitten wir Sie das passende Fragebogen auszufüllen damit wir alle Informationen haben.
Vorfälle und Stornierungen

Was passiert wenn ich meine Reservierung storniere?

Bitte lesen Sie sich für Informationen bezüglich Stornierungen von Reservierungen in unseren Verkaufsbedingungen/Geschäftsbedingungen.

Wegen eines Hochwassers wurde meine Kreuzfahrt abgesagt. Bekomme ich mein Geld zurück?

Im Falle eines Ereigniss kann Come to Paris nicht als verantworlich gelten und ihre Buchung zurückzuerstatten. Sie können uns aber eine E-mail an info@cometoparis.com senden oder uns anrufen +33 148-740-510.
Geschenkgutschein

Kann ich einen Geschenkgutschein kaufen?

Ja, Come to Paris bietet Gutscheine die für einen Zeitraum von 6 Monaten gültig sind. Nach der Auswahl des Produkts, das Sie schenken möchten, klicken Sie bitte auf das "ein Geschenk machen." Sie können dann die Zahlung zu durchführen und den Geschenkhutschein überreichen.

Die Gültigkeit meines Geschenkgutscheines ist bereits abgelaufen, kann ich ihn noch benutzen?

Unsere Geschenkgutscheine sind 6 Monate lang gültig. Darüber hinaus sind diese nicht mehr gültig und nicht mehr erstattbar.
Ihr Sitzung ist abgelaufen. Wir leiten Sie zu unsere Startseite Come to Paris weiter.