Quels sont les avantages à réserver les billets en ligne ?
Avec Come to Paris, vous bénéficiez d'une large offre de billetterie à Paris et en France sans frais de dossier. L'envoi des billets est instantané par e-mail après la validation de votre paiement. Une fois sur place, vous ne faites pas la queue et vous accédez à une file prioritaire ou coupe-file en fonction des établissements. Par ailleurs, il n'est pas nécessaire d'imprimer votre billet, vous pouvez tout simplement le présenter sur votre smartphone.
Comment faire pour réserver à une date précise si les billets ne sont pas datés ?
Nos billets ne sont pas datés ; ils sont valables à la date et à l'horaire de votre choix pendant une période de plusieurs mois (en fonction de la visite choisie). Vous avez toute latitude pour prévoir votre jour de visite ou le reporter en cas d'imprévu.
Qu'est ce qui est inclus dans le billet ? ai-je les mêmes accès que si j'achète sur place ?
Come to Paris est un partenaire et revendeur officiel de tous les monuments, sites et activités présentés sur son site. Les billets proposés procurent exactement les mêmes accès qu'en cas d'achat sur place, à la différence qu'il n'est pas nécessaire de faire la queue à la billetterie. Aucun frais de dossier n'est appliqué.
Dois-je imprimer les e-billets ?
Sauf mention contraire indiquée sur les billets, il n'est pas nécessaire de les imprimer. En effet, vous pouvez simplement présenter sur votre smartphone votre e-billet dont le code-barre sera scanné à l'entrée du lieu. Société eco-responsable, Come to Paris facilite également les réservations de dernière minute et vous permet d'accéder à votre visite en quelques clics.
Pourquoi les billets ne sont pas annulables ni remboursables ?
Nos billets comportent des codes-barres qui sont valables pendant une période de plusieurs mois, afin que vous puissiez profiter des entrées avec le minimum de contraintes. Nous ne pouvons donc annuler ce type de billet tant que le code-barre reste valide.
Puis-je offrir les billets à quelqu'un ?
Sauf mention contraire, nos billets ne sont pas nominatifs. Vous pouvez tout à fait les transférer à la personne de votre choix par e-mail.
Y'a t-il des réductions pour les différents groupes d'âges ? ou étudiant ?
Les réductions spéciales varient en fonction des établissements. Cette information est indiquée dans la section "Descriptif" de chaque page. Certains types de tarifs ne sont disponibles qu'une fois sur place, avec présentation d'une pièce justificative.
L'établissement que j'ai réservé ne me laisse pas entrer et dit que mes billets ne sont pas valides. Que puis-faire ?
Come to Paris propose des billets officiels sur son site. Si l'entrée vous est refusée, veuillez lire attentivement les instructions indiquées sur votre billet afin de vous assurer qu'elles sont justes. En cas de problème, vous pouvez également contacter notre service client ouvert 7 jours sur 7 au 01 48 74 05 10.
Je n’arrive pas à ouvrir mes e-billets sur mon smartphone. Comment faire ?
Nous vous envoyons vos e-billets sous format PDF. Une fois téléchargés sur votre smartphone, s'ils ne s'ouvrent pas automatiquement, veuillez sélectionner une application de lecture de PDF. Vos billets s'ouvriront ainsi sans problème.