Recensioni Capitaine Fracasse

159 clienti ci hanno dati le loro recensioni
4,7/5
5/5
Me encantó ?.
17 Agosto 2019
Me encantó ?.. la comida buenísima ??
5/5
Très belle expérience.
12 Agosto 2019
Très belle expérience.
4/5
Buena comida y buen ambiente
11 Agosto 2019

Reservamos un crucero por el sena con cena. Se llamaba Captain Fracaisse.
La comida muy buena, si bien poca cantidad para el precio que tenía.
El crucero muy bonito navegando por el Sena

5/5
Excellent arrangement
11 Agosto 2019
Excellent arrangement
4/5
Bonne croisière mais un peu chère
9 Agosto 2019
Super croisière sur la Seine. Nous avons pris le temps de monter sur le toit terrasse admirer la vue entre chaque plat. Le personnel est accueillant. Les plats sont simples mais raffinés. Nous la recommandons malgré un prix plutôt élevé.
4/5
Good hotel close to all amenities.
7 Agosto 2019

Good hotel close to all amenities.
Would book trips before traveling as some only except bookings on line.
A wonderful experience

4/5
le repas était très bon mais ca…
6 Agosto 2019
le repas était très bon mais ca s'enchaîne. Pas le temps de digérer. Mais sinon le prix est correct pour deux heures de balade et cocktail ainsi qu'une demi bouteille de vin blanc. Si c'était à refaire, je le referai avec plaisir !
1/5
Bonjour
5 Agosto 2019

Bonjour, avant d'effectuer ma commande j'ai envoyer un mail avec quelques demandes, et aucune réponse n’étaient exacte.
J'ai demander pour avoir une place cote fenêtre et on m'a dit que ça se faisait a l'embarquement, cela était faux puisque arriver sur place on me dit qu'il fallait payé, étonnant car nos voisins de tables, eux n'ont pas payé et ont eu la place cote vitre.
J'ai demander pour un gâteau, je n'en ai eu que l'ombre, alors que d'autre personne dans le bateau l'ont eu.
A la fin on me demander en plus de payer des choses qui faisaient partie de la commande initial.
Le service ne correspond pas a ce que le site annonce, la table était sale, nous étions collé a nos voisins comme dans une cantine, l'eau n’était pas fraiche, et j'en passe....j'avais précisé que c'était pour un anniversaire, et j'en suis profondément déçus, et un courrier sera envoyer a la compagnie avec photos a l’appuie.

Risposta da Come to Paris
5 Agosto 2019

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis.

Nous avons bien reçu vos demandes par email mais pas de réponse de votre part à nos réponses.

Concernant la place en bordure de vitre et, comme indiqué dans cet email, nous ne pouvions vous garantir la disponibilité car l'option pour le jour demandé n'était plus disponible à la réservation. Il arrive cependant que des tables se libèrent et que vous puissiez en bénéficier sans supplément. C'est pour cela que nous vous indiquions qu'il serait possible d'en avoir une sur place mais sans garantie. Ces tables étant très demandées, elles se réservent très à l'avance (un ou deux mois avant sur les dates les plus demandées soit le weekend, les vacances et les veilles de jours fériés).

Concernant le gâteau, et comme indiqué dans l'email, il était possible d'en faire la demande moyennant supplément. Cependant et, sauf grosse erreur de notre part, vous ne vous êtes pas manifesté afin d'en faire la demande. Le cas échéant, nous aurions transformé votre réservation en formule anniversaire et vous aurions envoyé un lien permettant d'effectuer le paiement additionnel pour en bénéficier.

Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire,

Bien à vous,
L'équipe de Come to Paris

5/5
Parfait
30 Luglio 2019
Parfait, croisière magnifique et un très bon repas !
5/5
Super
21 Luglio 2019
Super... service restauration et expérience
4/5
Croisière agréable
21 Luglio 2019
Croisière agréable, le ponts nous donne une très belle vu sur Paris, nous avion de très bonne places pour un prix abordable. L horaire me convené à merveille. Les deux heure passe vraiment bien avec le repa. Seul bemole le dessert un peu trop vite fais... Des pignon de pain avec un opéra ? Et les fruits rouges quasi inexistant dans le pavlova.
5/5
Le repas n'était pas copieux mais bon
19 Luglio 2019
Le repas n'était pas copieux mais bon. Les cocktails excellents. L ambiance était familiale et agréable. La ballade également était très agréable.
1/5
Disappointed and would not recommend
16 Luglio 2019
The dinner was understaffed. Our server did her best but was overwhelmed. Our wine was opened nearly 30 minutes after everyone else as well as our bread. We chose this one because they had a children’s menu. None of the children’s food was available and I was left with an angry toddler..on her 5th birthday. The substitute dinner for her was not acceptable for children and we were not notified in advance. The online menu and the actual menu was not the same. We would not recommend this dinner cruise. Truly disappointed.
1/5
Overpriced
15 Luglio 2019
The Paris dinner cruise is overpriced. Didn’t get our drinks upon arrival and didn’t get served until half way through the night so didn’t have time to enjoy the sights from the open balcony. Also weren’t advised of the extra 15 euro for anyone ordering beef from the menu. Don’t waste your time on this one!
5/5
C'était parfait.
15 Luglio 2019
C'était parfait.
5/5
C'était Parfait !!!
30 Giugno 2019
C'était Parfait !!!
5/5
Sehr hilfreich
30 Giugno 2019

Sehr hilfreich. Besser kann man nicht durch Paris gelotst werden.
Immer aktuell. Sehr zu empfehlen.

4/5
Vraiment simpa
24 Giugno 2019

Vraiment simpa
On a juste reçu l’apéro en même tep que le plat mais sinon c’était parfait.

3/5
The food was just ok
17 Giugno 2019

The food was just ok.
The views were nice.

5/5
Très bien
16 Giugno 2019
Très bien! Avec ma famille espagnole et un service digne ce nom.
5/5
Happy REP
13 Giugno 2019
Everything worked very smoothly.
4/5
Personnel très agréable et à l'écoute
13 Giugno 2019

Personnel très agréable et à l'écoute
Promenade aussi agréable
Rien à dire

5/5
Parfait
29 Maggio 2019
Tout était parfait
5/5
Nous faitions nos 40 ans de mariage et…
27 Maggio 2019

Nous faitions nos 40 ans de mariage et mon épouse n'était pas au courant de la croisière dîner surprise que je lui réservais !!!! Et donc a événement exceptionnel !! Soirée exceptionnelle !!! Et bien je ne.fut absolument pas déçus !! De l'embarquement au débarquement ce fût absolument féérique à tout point de vu notamment par l'accueil de l'équipage en salle mais également par la.finesse du dîner et surtout par ce petit et délicieux geste envers ce moment d'exception.que sont ces 40 années de vie commune que fût le gâteau non prévu
Enorme mercis a tous et 5 étoiles pour ma part ce n'est largement pas suffisant

5/5
Repas en amoureux excellent.
26 Maggio 2019

Repas en amoureux excellent.
Serveur aux petits soins.
A refaire

3/5
No me gusto la comida
25 Maggio 2019
No me gusto la comida
4/5
The purchase process is very…
20 Maggio 2019
The purchase process is very convenient, but the address is wrong, it took a lot of time to find
5/5
Très bin site de comparaison de…
20 Maggio 2019
Très bin site de comparaison de services. Réservation sans problèmes.
5/5
Très bon contact
18 Maggio 2019
Très bon contact
4/5
Good service
13 Maggio 2019

Good service, good experience, I didn’t appreciate the food very much, not because of the taste of the meals, just personal taste.

For the rest, totally recommended

3/5
Service was very friendly, but spent majority of the cruise waiting for food
29 Aprile 2019
Service was very friendly, but we didn't receive our entrees until 30 minutes till the end of the ride when everyone else had already finished their meals and were receiving their desserts. They managed to still bring us dessert and coffee but it all felt quite rushed and you could tell everyone was scrambling to get everything out. We appreciate them doing their best, but overall the food was just okay in the end.
5/5
3 Stunden vorher gebucht und alles…
9 Aprile 2019
3 Stunden vorher gebucht und alles genau so wie beschrieben. Jederzeit wieder
5/5
TRES CONTENT DE NOTRE ESCAPADE EN…
8 Aprile 2019
TRES CONTENT DE NOTRE ESCAPADE EN BATEAU MOUCHE
5/5
Una velada maravillosa
30 Marzo 2019

Una velada maravillosa, la cena bien y los camareros muy amables.
Inolvidable

4/5
Nous avions commandé un gâteau…
14 Marzo 2019

Nous avions commandé un gâteau d’anniversaire pour les 18 ans de notre fils, nous sommes parisiens et pas des touristes
Soit un supplément de 32 euros sur le menu amiral pour 4.
Mais il n’y avait pas de gâteau.
On nous a resservi les desserts du menu.
Pas grave , car notre serveur était vraiment aux petits soins, souriant,
Si ce serveur ( chinois) n’avait pas été là pour faire le lien, nous aurions été déçus.
On n’a 18 ans qu’une fois dans sa vie et nous avions choisi votre formule contre une marque concurrente.
Mais ce monsieur a été tellement serviable, et professionnel, bienveillant et concerné, que nous n’avons rien dit .

Vous avez en cette personne un employé de choix .
Il a été d’un service, d’une gentillesse, d’une attitude qu’on ne trouve malheureusement plus beaucoup en france.

La croisière était parfaite . Mais vous n’avez pas construit Paris.

Merci à cet homme qui a rendu notre voyage et ce moment agréable.

Et veillez à respecter vos engagements financiers.

On ne sait jamais sur qui on tombe .

Mon mari vous aurait bien taclé sur trip advisor ( nous voyageons un peu...)

Mais ce serveur vous a sauvé.

Pour autant
Nous ne recommanderons pas cette adresse.

Merci.
Cordialement

5/5
Excellente prestations.
24 Febbraio 2019
Excellente prestations.
4/5
Rien à ajouter puisque je suis…
18 Febbraio 2019
Rien à ajouter puisque je suis parfaitement satisfaite du service.
4/5
Très bon accueil et service parfait .
14 Febbraio 2019

Très bon accueil et service parfait .
Excellente prestation pour notre dîner et le service à table .
Félicitations au chef concernants la formule amiral c'était un vrai régal.

5/5
Super prestation
28 Gennaio 2019
Super prestation. La peniche est adaptée à notre groupe de 110 personnes pour un repas assis et une soirée dansante. Le pont supérieur ouvert sur l'extérieur a été très apprécié.
5/5
Excellent
21 Gennaio 2019
Excellent cadre, très bon repas et service. Je recommande !
4/5
Expérience à partager
14 Gennaio 2019
Soirée magique à bord, repas délicieux avec une vue magnifique, je recommande.
5/5
Je n'ai pas de mots magnifiques merci à…
6 Gennaio 2019
Je n'ai pas de mots magnifiques merci à toute l'équipe
5/5
Très bien réservation j’en attend d…
31 Dicembre 2018
Très bien réservation j’en attend d autre merci à vous
5/5
Parfait merci
5 Dicembre 2018
Parfait merci
1/5
Le bateau "Capitaine Fracasse" en panne
29 Novembre 2018

Le bateau "Capitaine Fracasse" était en panne donc pas "croisière" on m'a dirigé sur autre bateau "Le River Palace" avec les mêmes prestations sauf que quand nous sommes arrivés Quai de Javel le bateau était à quai et tout fermé et éteint ! J'ai appelé le n° 01 46 21 48 15 qui m'a dit que c'était une erreur et que les bateaux ne sortait ce soir là (samedi 24 novembre).
j'ai été débitée de 174 euros quand est-il de mon remboursement ?

cordialement

Risposta da Come to Paris
4 Dicembre 2018

Chère Madame,

Le Capitaine Fracasse a eu une panne moteur indépendante de notre volonté et nous en excusons platement.
Nous avons traité votre dossier en priorité et vous avons évidemment remboursé la prestation manquée le 29 novembre 2018 à 12h09. Pouvez-vous nous confirmer que vous avez été remboursée ?

En vous souhaitant une excellente journée,

Bien cordialement,
Jean Degiron, Responsable des Opérations

5/5
Nous avons apprécié cette soirée sur la…
28 Novembre 2018
Nous avons apprécié cette soirée sur la Seine un grand merci à votre équipe pleine de gentillesse
4/5
Il serait bon d'avoir une plaquette…
21 Novembre 2018

Il serait bon d'avoir une plaquette avec les noms des monuments ... pour mieux les apprécier
Merci

3/5
L’antipasto lasciava desiderare e la…
18 Novembre 2018
L’antipasto lasciava desiderare e la navigazione è ripetitiva
5/5
TRES BIEN
5 Novembre 2018
TRES BON SEJOUR A PARIS
5/5
Alles super und echt schön gewesen
3 Novembre 2018
Alles super und echt schön gewesen, gerne wieder!
Prenota
La sessione è scaduta, si verrà reindirizzato alla home page Come to Paris.