Reviews The Palace of Versailles

Уважаемый г-н

Спасибо за ваш комментарий.
На нашем сайте вы купили билеты на Версальский дворец. Не для Лувра. Можете ли вы изменить свой комментарий, чтобы рассказать о бронировании в Версале?

Спасибо

С уважением,
Джон

Bonjour,

En quelques mots vous avez parfaitement résumé Come to Paris et nos valeurs : un catalogue exhaustif d'activités et de loisirs, une réservation simple et efficace et un service client irréprochable. Merci pour votre commentaire qui nous encourage à toujours faire mieux !

Bien cordialement,
Jean Degiron, Directeur Général de Come to Paris

Bonjour,

Vous avez acheté des billets "Châteaux" pour Versailles. Il existe deux queues au château de Versailles : celle pour acheter les billets et celle pour passer la sécurité et se rendre à l'intérieur du château. En achetant des billets sur notre site, nous proposons de vous exonérer de passer par la billetterie ce qui réduit grandement votre temps d'attente. Concernant la file pour passer la sécurité, elle peut être longue, surtout les jours d'affluence car celle-ci a été grandement renforcée depuis quelques années pour garantir la tranquillité de tous les visiteurs.

Concernant les billets du château de Versailles, il existe 3 types de billets :
Les billets "Château" : ceux qui vous avez acheté - ils donnent accès au château et au jardins HORS jours de grandes eaux et jardins musicaux comme c'est écrit sur notre site.
Les billets "Passeport" : ils donnes accès au château et au domaine des Trianon ainsi qu'au jardins HORS jours de grandes eaux et jardins musicaux
Les billets "Passeport Grandes Eaux et Jardins Musicaux" donnant accès à l'ensemble du domaine y compris aux jardins pendant les jours de grandes eaux et jardins musicaux.

JE VEUX VISITER LE CHATEAU ET LES JARDINS d'AVRIL A OCTOBRE? FAITES LE BON CHOIX !
Pour faire simple et comme l'indique clairement notre site, d'avril à octobre, les mardis, vendredis week-ends et jours fériés, il est impératif d'acheter des Passeports Grandes Eaux et Jardins Musicaux pour visiter les jardins sans quoi il vous sera demandé de payer un supplément à l'entrée des jardins.

Nous espérons que vous avez pu profiter malgré tout de votre séjour à Versailles et espérons que cette clarification permettra aux prochains visiteurs de faire leur choix de billets en toute connaissance de cause.

Bien cordialement,
Jean, Responsable des Opérations

Cher Monsieur.

Vous avez acheté sur notre site un billet Passeport. Celui donne accès effectivement au Trianon. Il existe deux manières d'accéder au Trianon :

• directement en vous rendant à l'entrée du domaine du Trianon. Avec le Passeport, l'entrée sera systématiquement gratuite ;
• par le château et les jardins - comme nous le mentionnons sur notre site, les jours des Grandes Eaux et des Jardins Musicaux, le prix des jardins est de 7 € plus cher. Ainsi, nous vendons également le Passeport incluant le passage par les jardins, c'est le Passeport Grandes Eaux et Jardins Musicaux. Il n'y a donc pas d'informations mensongères sur notre site puisque nous vendons les deux passeports et que nous indiquons les jours et périodes où les jardons sont plus chers.

Cependant si vous êtes en possession d'un passeport, ne vous sera demandé que la différence entre le prix du Passeport et celui du Passeport Grandes Eaux, soit 7 € afin de traverser les jardins pour vous rendre au Trianon.

Je vous invite à relire les informations de notre page dédiée au château de Versailles où vous pourrez voir qu'il y a toutes les informations nécessaires pour effectuer votre choix de billet en toute sérénité.

Sachez que nous sommes toujours disponibles en cas de doute ou question.

Bien cordialement,
Jean, responsable des ventes

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Acheter les billets en ligne pour le château de Versailles vous permet de vous rendre à l'entrée A du château réservés aux visiteurs munis de leurs tickets. Cela vous évite la queue à la billetterie qui se fait également dehors et qui est très longue (parfois 2 heures). Il y a ensuite la queue pour rentrer dans le château et le passage obligé aux contrôles ont été renforcés pour garantir la sécurité des visiteurs. Nous préconisons toujours de se présenter au château à l'ouverture, soit à 9 heure ou même un peu avant, surtout en période estivale et le week-end. Les jours de moindre affluence hors période scolaire sont les mercredis et les jeudis. La saison la moins chargée est évidemment la saison hivernale de novembre à mars (hors Noël) mais c'est aussi la période où les jardins perdent un peu de leur majesté.

Bien cordialement,
Jean, Responsable des Ventes